程序包 io.xiaper.jpa.model

类概要

类	说明
Answer	机器人问答
AnswerQuery	自动提供答案: 用户查询记录
AnswerRate	自动提供答案 是否有帮助
App
Article	帮助中心support: 文章
ArticleRate	帮助中心support: 文章评价记录 注意： 一个用户对一篇文章只能有一个评价
ArticleRead	帮助中心support: 文章阅读记录 一篇文档一个用户可以有多条阅读记录
AuditModel
Authority
Block	黑名单
Browse	浏览网页中的访客
BrowseInvite	邀请访客会话记录
Category	帮助中心support: 文章分类
Comment	帮助中心support: 评价 FIXME: 原先表名为comment, 但转Oracle报错，所以转成comments
Company	分公司
Country	位置信息：国家
Customer	客户: CRM
Cuw	常用语
Department	部门
Feedback	意见反馈：反馈记录 模板在 Template 类
FingerPrint2	设备唯一指纹
FuncInfo
Group	群 注：group为mysql保留关键字，所有表名修改为groups TODO: 群组角色Role/权限Authority
GroupDetail	TODO: 群组标准详情 + 每个人看见自己对群组的设置
Invite	邀请会话记录 邀请加入群组记录
Ip	ip地址以及对应城市信息* 北京ip： http://ip.taobao.com/service/getIpInfo.php?
LeaveMessage	留言
Message	消息，聊天记录 TODO: 重构聊天记录表，主表仅存放必要字段，对于非常用字段放另外表存储, 如：针对微信消息不同类型存储到单独表中
MessageStatus	消息发送状态
MiniProgramInfo
Monitor	监控
Notice	通知： 1.
PayFeature	购买的功能
Payment	费用支付明细
Post
Questionnaire	调查问卷/咨询前问卷
QuestionnaireAnswer	调查问卷/咨询前问卷: 用户选择、填写内容
QuestionnaireItem	调查问卷/咨询前问卷: 题目
QuestionnaireItemItem	调查问卷/咨询前问卷: 题目选项
Queue	队列： 访客首先直连客服，如果客服忙，则插入队 逻辑： 访客进入->首先检查排在队列第一位的客服是否达到最大接待量->如果未达到饱和，则分配给此客服， 否则检查排在第二位的客服是否达到饱和，如果未达到饱和，则分配此客服->否则检查下一位，以此类推 队列为公共队列，所有客服账号看到的均一样
Rate	满意度评价
Region	地理位置 经纬度信息 FIXME: province / city / area / region 表，需要重新规划
Robot	机器人相关配置
Role	角色表
Setting	个人设置 Preference
Statistic	统计数据：总览
StatisticDetail	统计数据：客服账号，通过计算可得 工作组、公司 时间维度：小时，通过计算可得 天
Status	用户状态变化记录
Subscribe	订阅记录
Synonym	同义词, 机器人问答
Taboo	过滤敏感词、敏感图片等 FIXME: comment仅适用于MySQL，不能用于Oracle
Tag	标签
Template	意见反馈: 模板
Thread	会话
Transfer	会话转接记录 转交群组记录
Url	网址
User	注册用户、分配客服账号、访客账号、系统账号、机器人账号 FIXME: Oracle不允许创建user表名（user为Oracle保留字），故用users替代
Validation	验证用户是否有效，用于远程控制 包括私有部署用户：登录之前首先验证，
WeChat	公众号/小程序 信息
WeChatMenu
WeChatUserInfo
WeChatUserTag
WorkGroup	客服工作组: 技能组
WorkTime	工作时间