Ticket (larksuite-oapi 2.8.5 API)

java.lang.Object
- com.lark.oapi.service.helpdesk.v1.resource.Ticket

```
public class Ticket
extends Object
```

构造器概要

构造器
构造器和说明

Ticket(Config config)

构造器
构造器和说明
`Ticket(Config config)`

方法概要

所有方法实例方法具体方法
限定符和类型	方法和说明
`AnswerUserQueryTicketResp`	`answerUserQuery(AnswerUserQueryTicketReq req)` 回复用户在工单里的提问，该接口用于回复用户提问结果至工单，需要工单仍处于进行中且未接入人工状态。
`AnswerUserQueryTicketResp`	`answerUserQuery(AnswerUserQueryTicketReq req, RequestOptions reqOptions)` 回复用户在工单里的提问，该接口用于回复用户提问结果至工单，需要工单仍处于进行中且未接入人工状态。
`CustomizedFieldsTicketResp`	`customizedFields(CustomizedFieldsTicketReq req)` 获取服务台自定义字段，该接口用于获取服务台自定义字段详情。
`CustomizedFieldsTicketResp`	`customizedFields(CustomizedFieldsTicketReq req, RequestOptions reqOptions)` 获取服务台自定义字段，该接口用于获取服务台自定义字段详情。
`GetTicketResp`	`get(GetTicketReq req)` 查询指定工单详情，该接口用于获取单个服务台工单详情。
`GetTicketResp`	`get(GetTicketReq req, RequestOptions reqOptions)` 查询指定工单详情，该接口用于获取单个服务台工单详情。
`ListTicketResp`	`list(ListTicketReq req)` 查询全部工单详情，该接口用于获取全部工单详情。
`ListTicketResp`	`list(ListTicketReq req, RequestOptions reqOptions)` 查询全部工单详情，该接口用于获取全部工单详情。
`StartServiceTicketResp`	`startService(StartServiceTicketReq req)` 创建服务台对话，该接口用于创建服务台对话。
`StartServiceTicketResp`	`startService(StartServiceTicketReq req, RequestOptions reqOptions)` 创建服务台对话，该接口用于创建服务台对话。
`TicketImageTicketResp`	`ticketImage(TicketImageTicketReq req)` 获取工单内图像，该接口用于获取服务台工单消息图象。
`TicketImageTicketResp`	`ticketImage(TicketImageTicketReq req, RequestOptions reqOptions)` 获取工单内图像，该接口用于获取服务台工单消息图象。
`UpdateTicketResp`	`update(UpdateTicketReq req)` 更新工单详情，该接口用于更新服务台工单详情。
`UpdateTicketResp`	`update(UpdateTicketReq req, RequestOptions reqOptions)` 更新工单详情，该接口用于更新服务台工单详情。

从类继承的方法 java.lang.Object
equals, getClass, hashCode, notify, notifyAll, toString, wait, wait, wait

- 构造器详细资料
  - Ticket
```
public Ticket(Config config)
```
- 方法详细资料
  - answerUserQuery
```
public AnswerUserQueryTicketResp answerUserQuery(AnswerUserQueryTicketReq req,
                                                 RequestOptions reqOptions)
                                          throws Exception
```
    回复用户在工单里的提问，该接口用于回复用户提问结果至工单，需要工单仍处于进行中且未接入人工状态。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=answer_user_query&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/AnswerUserQueryTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - answerUserQuery
```
public AnswerUserQueryTicketResp answerUserQuery(AnswerUserQueryTicketReq req)
                                          throws Exception
```
    回复用户在工单里的提问，该接口用于回复用户提问结果至工单，需要工单仍处于进行中且未接入人工状态。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=answer_user_query&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/AnswerUserQueryTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - customizedFields
```
public CustomizedFieldsTicketResp customizedFields(CustomizedFieldsTicketReq req,
                                                   RequestOptions reqOptions)
                                            throws Exception
```
    获取服务台自定义字段，该接口用于获取服务台自定义字段详情。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=customized_fields&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/CustomizedFieldsTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - customizedFields
```
public CustomizedFieldsTicketResp customizedFields(CustomizedFieldsTicketReq req)
                                            throws Exception
```
    获取服务台自定义字段，该接口用于获取服务台自定义字段详情。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=customized_fields&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/CustomizedFieldsTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - get
```
public GetTicketResp get(GetTicketReq req,
                         RequestOptions reqOptions)
                  throws Exception
```
    查询指定工单详情，该接口用于获取单个服务台工单详情。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=get&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/GetTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - get
```
public GetTicketResp get(GetTicketReq req)
                  throws Exception
```
    查询指定工单详情，该接口用于获取单个服务台工单详情。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=get&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/GetTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - list
```
public ListTicketResp list(ListTicketReq req,
                           RequestOptions reqOptions)
                    throws Exception
```
    查询全部工单详情，该接口用于获取全部工单详情。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=list&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/ListTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - list
```
public ListTicketResp list(ListTicketReq req)
                    throws Exception
```
    查询全部工单详情，该接口用于获取全部工单详情。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=list&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/ListTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - startService
```
public StartServiceTicketResp startService(StartServiceTicketReq req,
                                           RequestOptions reqOptions)
                                    throws Exception
```
    创建服务台对话，该接口用于创建服务台对话。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=start_service&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/StartServiceTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - startService
```
public StartServiceTicketResp startService(StartServiceTicketReq req)
                                    throws Exception
```
    创建服务台对话，该接口用于创建服务台对话。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=start_service&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/StartServiceTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - ticketImage
```
public TicketImageTicketResp ticketImage(TicketImageTicketReq req,
                                         RequestOptions reqOptions)
                                  throws Exception
```
    获取工单内图像，该接口用于获取服务台工单消息图象。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=ticket_image&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/TicketImageTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - ticketImage
```
public TicketImageTicketResp ticketImage(TicketImageTicketReq req)
                                  throws Exception
```
    获取工单内图像，该接口用于获取服务台工单消息图象。仅支持自建应用。
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=ticket_image&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/TicketImageTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - update
```
public UpdateTicketResp update(UpdateTicketReq req,
                               RequestOptions reqOptions)
                        throws Exception
```
    更新工单详情，该接口用于更新服务台工单详情。只会更新数据，不会触发相关操作。如修改工单状态到关单，不会关闭聊天页面。仅支持自建应用。要更新的工单字段必须至少输入一项。
    :::html;; 注意事项：; user_access_token 访问，需要操作者有当前工单的权限，属于服务台的客服（并且具有该工单的权限）、管理员或所有者;;::: ;
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=update&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/UpdateTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception
  - update
```
public UpdateTicketResp update(UpdateTicketReq req)
                        throws Exception
```
    更新工单详情，该接口用于更新服务台工单详情。只会更新数据，不会触发相关操作。如修改工单状态到关单，不会关闭聊天页面。仅支持自建应用。要更新的工单字段必须至少输入一项。
    :::html;; 注意事项：; user_access_token 访问，需要操作者有当前工单的权限，属于服务台的客服（并且具有该工单的权限）、管理员或所有者;;::: ;
    官网API文档链接:https://open.feishu.cn/api-explorer?from=op_doc_tab&apiName=update&project=helpdesk&resource=ticket&version=v1 ;
    使用Demo链接: https://github.com/larksuite/oapi-sdk-java/tree/v2_main/sample/src/main/java/com/lark/oapi/sample/apiall/helpdeskv1/UpdateTicketSample.java ;
    
    抛出:
    
    Exception

类 Ticket

构造器概要

方法概要

从类继承的方法 java.lang.Object

构造器详细资料

Ticket

方法详细资料

answerUserQuery

answerUserQuery

customizedFields

customizedFields

get

get

list

list

startService

startService

ticketImage

ticketImage

update

update